南京三门湾電(diàn)器
我们时常问自己的企业如何在网络时代搭乘電(diàn)子商(shāng)務(wù)的快車(chē)急速奔驰?可(kě)我们又(yòu)在网络面前久久的困惑。
電(diàn)脑有(yǒu)了,宽带也具备了,企业网站也建立了,大量的企业信息不断地通过网络发送到世界的每一个角落。可(kě)就是没有(yǒu)得到大量的寻盘和产品的定货。
于是我们感叹网络的虚幻没有(yǒu)实际的业務(wù)操作来得实在,怀疑電(diàn)子商(shāng)務(wù)也只不过是一张外表华丽下一个时代的符号而已。
于是一切電(diàn)脑的摆设成了一种形象的展示,宽带成了简单的资讯检索的渠道,建一个企业网站成了乏味的应付对外形象高低的一种姿态。
果真如此吗?是不是网络只能(néng)给企业造成这样简单意义上的印记?電(diàn)子商(shāng)務(wù)如此脆弱到只是一种摆设吗?
当我作為(wèi)企业网络品牌策划师带着疑问走进“南京三门湾電(diàn)器有(yǒu)限公司(NJsmw)”后,一切我的疑问得到了最完美的诠释。
请看三门湾電(diàn)器品牌所诠释的一切:
理(lǐ)念:以最优质量、最低价格和一流的服務(wù)為(wèi)顾客的成功助一臂之力!
双全:将优质低价的理(lǐ)念贯彻到全體(tǐ)员工和设计到产出的全过程!
双赢:与社區(qū)、顾客、供应商(shāng)和员工机构双赢的利益关系!
三门湾電(diàn)器给我的数据在说明着网络给企业带来的一切:
那么三门湾電(diàn)器是怎样的一个企业呢(ne)?
南京三门湾電(diàn)器有(yǒu)限公司积累了几十年的生产配套经验,经改制于2005年在南京成立,专业致力于中、高档接線(xiàn)端子生产和销售。产品有(yǒu)日式组合型接線(xiàn)端子,欧式框压型组合接線(xiàn)端子、弹簧型端子及線(xiàn)路板PCB端子等各种类型.拥有(yǒu)重载插座.数控机床電(diàn)子手轮两个分(fēn)厂,有(yǒu)几十个系列,上千个规格的产品。
通过和南京三门湾公司電(diàn)子商(shāng)務(wù)负责人(著名企业网络品牌策划师)吴文(wén)海先生的交流,南京三门湾在运用(yòng)電(diàn)子商(shāng)務(wù)改变企业运营模式的发端是始于2010年3月认识和正规的采用(yòng)電(diàn)子商(shāng)務(wù)来构筑企业的营销系统却是在2009年主要做的工作是通过网络调研國(guó)内端子市场,关注大客户和渠道的营销,為(wèi)線(xiàn)下市场开拓起到了关键性的作用(yòng),从國(guó)内市场南京三门湾公司销售额的倍增已经证明了公司電(diàn)子商(shāng)務(wù)體(tǐ)系给公司带来的实质的效益,一个在國(guó)内市场从零起步到今天的行业品牌认知度排名第四的成果来看,在直接促进销售还是行业品牌的树立,南京三门湾公司電(diàn)子商(shāng)務(wù)的道路都是正确的。
在南京三门湾公司几乎没有(yǒu)谁来监督你在做什么,因為(wèi)大家都在设计好的流程中完成着自己的使命。
流程是什么?
流程是使命,是南京三门湾人神圣的工作职责和社会价值观。
流程是责任,是南京三门湾人為(wèi)成就客户而创造的一种庄严的承诺。
流程是主动,是南京三门湾人在看似枯燥的工作中所坚持的能(néng)动性的伟大生活體(tǐ)验。
流程是动力,是南京三门湾人克服一切前进当中的阻力而产生的智慧和无畏的精神。
但流程在南京三门湾電(diàn)子商(shāng)務(wù)运作中却被赋予了很(hěn)严谨和规范的意义。
它主要表现在:
一、企业网站的不断更新(xīn)。
营销管理(lǐ)层在管理(lǐ)流程中对企业网站的更新(xīn)做了定期、定量、定内容的严格更新(xīn)规定。对于企业网站的定时更新(xīn),南京三门湾认為(wèi),企业网站不仅是一个对外宣传的窗口,它还是一个企业的一种精神。对外展示的意义不仅是一种企业实力和内容的崭新(xīn)姿态,而且更是不断充实的企业服務(wù)水平和供应能(néng)力的递增。能(néng)想象一个企业网站几个月没有(yǒu)变化的面貌会给社会公众和客户以怎样的感观和认识?能(néng)想象一个陈旧的网站主色调带给客户的一种惰性的思维会对企业产生怎样的负面效应?
但是反对者依然强调企业网站主色调是不可(kě)轻易改变的,因為(wèi)容易给外界造成很(hěn)大的错觉,这种错觉让客户认為(wèi)供应商(shāng)是一个很(hěn)不稳定的供应链體(tǐ)系在支撑企业的运作。 即便如此,南京三门湾仍然认為(wèi)在这个急剧变革的社会里变化是主流意识,唯一不变的就是变化。
二、企业网站功能(néng)的不断扩充。
在针对客户服務(wù)的需求上,南京三门湾公司企业网站首先在英文(wén)网站开发了客户定单跟踪系统和销售商(shāng)管理(lǐ)系统,在系统客户可(kě)以随时查阅本公司定单的执行情况,同时老客户也可(kě)以直接通过该系统提交进一步需求的产品定单或产品需求预测;销售商(shāng)随时可(kě)以了解公司的产品技术变更、销售指令性文(wén)件,同时也可(kě)以随时和南京三门湾公司总部取得联系反馈任何建议,也可(kě)以享受南京三门湾公司市场部提供的市场资源。服務(wù)的提升进一步对公司的整體(tǐ)市场销售计划的完成起到了重要的促进作用(yòng)。
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