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用实际行动浇开攻坚之花_新闻频道_东方资讯

时间:2020-05-21 04:30  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:孔菊花,高淳太安加油站站长,2004年进入中石化加油站工作,如今已有16个年头。由于工作业绩突出,于2018年8月份调至太安加油站担任站长一职。她与全站员工卯足劲、齐努力、共拼搏,把原来一座普通的城郊加油站建设成如今“一键加油”“燃油宝销售”等多项指

孔菊花,高淳太安加油站站长,2004年进入中石化加油站工作,如今已有16个年头。由于工作业绩突出,于2018年8月份调至太安加油站担任站长一职。她与全站员工卯足劲、齐努力、共拼搏,把原来一座普通的城郊加油站建设成如今“一键加油”“燃油宝销售”等多项指标排名公司前列的优秀加油站。

一站一策,锁定客户

太安加油站是典型的竞争加油站,为做大做强油站品牌,孔菊花坚持做到“打铁还需自身硬”,她以身作则,率先利用微信群、朋友圈、抖音号等网络平台,积极将太安站油品质量高、服务体验好等优势向客户大力宣传。

由于地处苏皖交界,进站加油的客户多数是往来苏皖两地的生意人,大多急着赶路,如何节省客户加油时间,提高现场通过率一直是孔菊花关注的焦点。随着疫情的逐步稳定,孔菊花第一时间优化排班,增加高峰班人数,真正做到一人一机。在她的带领下,大家齐心努力,奋力拼搏,实现业务大幅增长。

一键加油,助力销售

自“一键加油”电子钱包上线以来,孔菊花格外重视。她引导员工从客户的健康安全便捷出发,积极向客户推广使用。同时,在加油站显著位置张贴宣传海报,让进站客户知晓,并在加油场地放置小喇叭,循环播放,推广“一键加油”,积极营造“一键加油”的宣传氛围。

在巡查现场时,孔菊花发现新进员工王成方、范小燕在向客户推荐“一键加油”时的成功率很高,于是让两人专门负责推介“一键加油”,并制定目标任务。从起初的一天五笔、十笔,到如今破百的爆发式增长,大家鼓足干劲,拼力十足,誓夺公司“一键加油”吨油笔次月度最佳油站。

关爱员工,暖心聚力

孔菊花对待客户,热心、耐心、细心,对待员工,她更像一个大姐,充满爱心。任职以来,她每天坚持与员工谈心,从亲情管理入手培育油站“家”文化。“油站就像一个家,我是油站的大管家,要让每位客户、每名员工都将加油站当成自己的家!”孔菊花坚定地说。

除了在工作上帮助员工解决困难,在日常生活中,她细心照顾员工,经常利用工作之余,亲自下厨给员工做饭,让他们感受到家的温暖。

孔菊花向员工们发出“每人都是攻坚精英”的号召,为每位员工制定了创效目标,并找准适合他们的位置,挖掘他们的潜质,在岗位上实现自身价值。在这样和谐奋进的“大家庭”里,员工们不断拓展经营思路,提升服务质量,该站油品、非油品销量均名列公司前茅。

作者:黄劲


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